近年来,重庆市大足区法院采取多项措施,提升纪检监察信访举报工作水平,倾听百姓心声,解决百姓诉求。
大足法院监察室设立法官违反违纪举报中心并安排专职人员认真梳理群众来访信件及接听举报电话,认真了解和倾听当事人诉求。对属于法官违纪违法方面的案件,及时受理;对不属于法官违法违纪方面的案件但涉及群众切身利益的,及时联系法院相关部门处理。对于受理的群众来电来访、网络举报、短信、上级转办信访件,安排专职人员认真做好造册登记并及时录入重庆市纪检监察系统,保存相关电子档案,严肃纪律,做好保密措施。对群众来信、来访记录、电话举报等信访件严禁非信访工作人员超越职责打听、干预信访举报件处理情况,防止失密泄密发生。
明确职责,提高办信效率。在办理信访件过程中,秉承一个“效”字,接到信访案件以后,迅速联系举报人,了解案情并展开调查,就信访人反映的情况,逐项调查核实,力求在最短的时间内调查清楚、还原真相。
主动“回访”,发现问题线索。大足法院监察室设立专门案件回访人员,每月定期回访判决案件,倾听群众对法院工作的意见和建议,发现法官腐败问题线索,及时调查处理。通过案件回访,及时给法官“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。2015以来,大足法院监察室回访案件3744件,回访案件当事人、律师共计6236人。